Не могу забрать деньги с карты

Недавно завёл себе именную рублевую карту UnionPay в Россельхозбанке. Это которая за 9500 рублей. Успел попользоваться две недели, и получил неприятный сюрприз от Россельхозбанка. Сегодня решил перевести сумму в размере менее 100 тысяч рублей по системе быстрых платежей себе же в другой российский банк. Причём до этого примерно эту же сумму по системе быстрых платежей я с этого банка в Россельхозбанк и перевёл. Надо сказать, что перевод с карты в Россельхозбанке я делал в первый раз, до этого только несколько раз переводил деньги на карту Россельхозбанка и оплачивал на иностранном сайте. Отправляю перевод, деньги не уходят. Ладно, жду. Через несколько минут замечаю, что пришла смс от банка, где он пишет, что перевод приостановлен, надо перезвонить в банк по такому-то номеру или дождаться звонка из банка. Хорошо, звоню в банк. Специалист банка отвечает, что да перевод приостановлен, но соединить с нужным специалистом она не может,  так как он занят, надо дождаться, пока этот специалист сам перезвонит. Жду полчаса ,никто из банка не перезвонил. Думаю, ладно, придётся доехать до банкомата и снять деньги самому, раз уж в Россельхозбанке система быстрых платежей настолько не быстрая. Доехал, но не тут-то было, банкомат тоже отказался мне деньги выдавать! Вот сижу жду, когда же из банка мне позвонят. Прошло уже 2,5 часа с момента приостановки перевода. Вот так в Россельхозбанке работают с клиентами — блокируют перевод, денег забрать не дают — только остается ждать и надеяться, что нужный специалист банка когда-нибудь освободится и позвонит. Постараюсь держать в курсе развития событий.