Жалоба. Дополнительный офис №8047/0304

Обман доверчивых людей. Я А-ов Сергей Н. 5 мая пришел в офис Сбербанка по адресу г. Новосибирск, ул. Титова, д. 27 на оформление пенсионной карты. Мне менеджер любезно сказала, что только сегодня и сейчас мне нужно добавить 1000 рублей для покупки сбер бокса стоимостью 3490 руб. Который мне жизненно необходим. Думал, что так и должно быть… Банк то государственный. Здесь точно не обманут! При этом менеджер не объяснила, что это? Для чего это? В принципе нужна ли мне эта ТВ приставка? Далее менеджер взяла в руки мой смартфон и осуществила покупку! На каком основании менеджер берет в свои руки чужой телефон?! Потом придя домой, разобравшись, что мне оказывается продали бесполезную вещь для меня, решил вернуть всё обратно. Так как мне ранее было сказано, что карту получите 13 мая в этом же офисе, думаю и верну сразу приставку, которую мне благополучно всунули 5 числа. Далее 13 числа в Банке выяснилось, что вернуть товар уже нельзя, купленный 9 дней назад! По закону о защите прав потребителей должно быть 14 дней! Но руководитель офиса  Г-ф Елена В.  твердила, что покупка была же дистанционно, поэтому оказалось 7 дней. На что и был видимо расчёт.  Хотя по факту покупка была в офисе банка. Вот так Сбербанк и делает прибыль на доверчивых пенсионерах! Требую вернуть деньги за ненужную вещь, которую готов вернуть в любое время. Если возврат денег за приставку не будет произведен, буду писать жалобу в центробанк Российской Федерации. Прослежу за ее наказанием менеджера лично. Руководитель офиса своего менеджера всячески покрывала при попытке возвращении товара. ФИО руководителя Г-ф Елена В. Адрес офиса г. Новосибирск, ул. Титова, д. 27. Прошу провести служебное расследование по видеокамерам, на каком основании менеджеры берут в руки чужие смартфоны и делают покупки? Ужасное отношение к пожилым людям.