ББР Банк

Банк не выдал валюту со вклада в день его закрытия

14.05.2022 23:09
2497
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, у меня оформленный в 2021 году валютный вклад в размере около 7000 единиц. Срок окончания 14 мая 2022 года. По телефону горячей линии банка, который я набирал дважды 11 и 13 мая 2022 года, меня заверили, что валюту я получу в срок окончания вклада 14 мая. Каково же было мое удивление, когда 14 мая, прийдя в отделение, мне заявили, что валюту выдаем только по будним дням и только при предварительном заказе. На мое возражение, что я предварительно звонил и мне был обещан возврат вклада день-в-день, операционист ничего не смог ответить. Я потратил впустую целый день и при этом не получил свои деньги. Верните мои собственные деньги, согласно договору!
ББР Банк
ББР Банк
2022-05-17T17:13:17+03:00
Уважаемый Punisher_acm! Благодарим за обратную связь. Мы проверили изложенную Вами информацию и установили, что сотрудники по телефону действительно некорректно Вас проконсультировали. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в нашем Банке и приносим извинения. Банк понимает важность качественного сервиса для своих Клиентов и делает для этого все возможное, поэтому мы передали информацию ответственным руководителям в профильное подразделение, а также провели с сотрудниками работу над ошибками. 16.05.2022 Вы были приглашены в офис Банка для получения суммы вклада, денежные средства Вам выданы. Будем признательны, если Вы сообщите в комментариях о решении проблемы, нам важно знать, что вопрос полностью решен. Надеемся, что у нас еще будет возможность поменять Ваше мнение о нашем Банке в лучшую сторону! С уважением, ББР Банк

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 307 банка
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
216
отзыва
215
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ББР Банк

Яркая звезда
ББР Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

ББР Банк

Новая высота
ББР Банк
до 13.61%
годовых
от 91 дн.
срок

ББР Банк

Стабильная орбита (в конце срока)
ББР Банк
до 13.15%
годовых
от 395 дн.
срок

ББР Банк

Сберегательный
ББР Банк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах ББР Банка

ББР держит высокое качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 10.08.26 я обоащался в отделение ББР банка во Владивлстоке на Океанском проспекте. Являюсь клиентом данного банка много лет, традиционно высокое качество обслуживания. Я... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность любимому офису

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась... Читать полностью

10.08.2026

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2023 года, обсуживаюсь в офисе по адресу 78 Добровольческой бригады д. 2. 12.05.26 мне позвонила Виктория пригласила в отделение на переоформление вклада... Читать полностью

10.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

03.08.2026 года (примерно в 10-00 утра) обратилась в отделение банка в г Находка (Кольцевая, 4б) с целью переоформления вклада. Об окончании срока предыдущего вклада Банк уведомил... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи. Я постоянный клиент ББР Банка, пользуюсь вкладами этого банка уже давно. Всегда обслуживаюсь у Ангелины Ц- й. Она всегда... Читать полностью

05.08.2026

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

03.08.2026 г. обратился в отделение ББР Банка на Пушкина, 7. Оканчивался вклад, хотел узнать условия и уже решить,переоформлять или забрать вклад. Меня пригласила к себе Елена П... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность за сервис

Оценка 5

Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка