Не информирование

15.05.2022 20:22
2214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в офис банка для оформления карты union pay - в начале марта 2022 г., заполнила заявление, сотрудник его принявший сказал, что Карта будет готова в начале мая. Меня сроки устроили, т.к. необходимость в карте возникнет в июне. До 15 мая никакой информации от банка не поступило, пришлось писать самой. В чате сотрудник Анастасия принесла мне извинения за то, что по не зависимым от банка причинам оформление карт union pay  не осуществляется и сроки их выпуска не известны. А где банк был в течении двух месяцев? Предупредить клиентов об этом тоже невозможно по не зависящим от банка причинам?! Отвратительное отношение.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-05-18T11:02:59+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за то, что уделили время и изложили суть вашего обращения в отзыве. Сроки выпуска карты UnionPay были увеличены – это связано как с повышенным спросом на карты, так и с не зависящими от банка обстоятельствами. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Как только станут известны новые даты выпуска карт, мы обязательно свяжемся с вами и сообщим их. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов. Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 056
отзыва
2 043
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка