Ужасное отношение к клиентам

15.05.2022 21:21

2057

Оценка

Отзыв проверен

При оформлении кредита поставили жесткие условия для оформления приобрести страховку которая отсутствует и кредитную карту. На протяжении почти года пользуясь кредитом единственный раз просрочил. В жизни всегда кредиты оплачивал вовремя. Просрочил на 10 дней кредит притом в силу сложившихся обстоятельств просрочил еще ВТБ и сбер. От ВТБ и сбера звонки были, но я объяснил ситуацию что оплачу 20 числа и оплачу штрафы. Когда сказал это ПСБ они стали сыпать запугивания что будут звонить на все номера в анкете. Учитывая что согласно закону 230 фз они могут звонить только если я не отвечаю, но хамское отношение сотрудников колл центра по взысканию не слушают тебя и психологически давят на тебя чтобы ты оплатил ровно 17 числа. Это банк 90-х я не кому ни советую его, даже клиентский отдел общается ужасно. В жизни ни ногой, лучше переведу в другой банк. Сотрудники отдела портят имидж банка и никто не хочет разбираться и помогать клиенту.

ПСБ

2022-05-17T14:38:06+03:00

Уважаемый user-54798082259! В связи с возникновением просроченной задолженности Банком проводятся комплексные мероприятия, направленные на взыскание суммы долга в досудебном порядке, в том числе осуществляются звонки на телефонные номера, указанные в Анкете на получение кредита в ПАО "Промсвязьбанк". Указанные действия направлены исключительно на минимизацию Ваших дополнительных расходов в виде начисляемых плат за пропуск платежей. На основании сведений, содержащихся в обращении, Банком проведена проверка, по результатам которой факт некорректного общения и некорректных действий со стороны сотрудника Банка не нашел своего подтверждения. В настоящий момент мы можем только принести свои извинения за действия сотрудников, если они показались вам недопустимыми. Надеемся на понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026