Возврат рассрочки

16.05.2022 00:26
1900
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк предоставляет рассрочку по карте "Халва" на покупку товаров в игре 5x10. При совершении 5 покупок на сумму 10000 рублей каждый месяц накапливается дополнительная рассрочка предоставляемая банком. Я являюсь постоянным пользователем этой услуги. Помимо 10 месяцев рассрочки можно на одну применить накопленные месяцы. Очень удобно и приятно получить дополнительную рассрочку на крупные покупки. Должна была состояться такая крупная покупка и я активировал промокод на дополнительную рассрочку, но сделка сорвалась. Я обратился в банк по телефону в контактный центр и объяснил сложившуюся ситуацию. Вежливый оператор помог составить обращение в банк, правильно описать сложившуюся ситуацию. На следующий день банк сообщил, что рассмотрел мою проблему и принял решение о деактивации промокода и вернул накопленные месяцы  рассрочки, за что огромное спасибо банку и его сотрудникам. Являюсь клиентом этого банка 4 года и на протяжении этого времени никаких проблем не возникало. Выражаю благодарность за внимание к клиентам банку и его сотрудникам!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-16T09:22:53+03:00
Уважаемый Владислав! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка