Драйв Клик Банк

Странный банк

16.05.2022 13:24
1838
Оценка
1
Отзыв проверен
Одобрили автокредит в Сетелеме. Заявка 13202334 Пришла за получением в офис, ознакомилась с договором, появились вопросы.. менеджер не смог внятно ответить на них, к сожалению. Я решила взять договор с собой-подумать. Спросила -могу ли я забрать договор?в каком статусе будет моя заявка, не отменится ли она? Менеджер заверил, что все хорошо, могу думать, с моей заявкой ничего не будет.  В последствии это оказалось ЛОЖНОЙ информацией, «спасибо» за некомпетентную помощь сотруднику банка. По телефону горячей линии пришлось заполнить новую заявку! Ну ничего страшного - подумала я. Но не тут то было - ведь теперь банк мне ОТКАЗАЛ в получении автокредита. Спустя день, они вдруг передумали. А я осталась ни с чем из-за некомпетентной «помощи» вашего сотрудника в офисе в г.СПб.  Плюсом ко всему, заявка по прежнему висит в Сбербанк онлайн - как одобренная!!!! Хотя в получении кредита отказано. Я звонила ТРИ дня подряд на горячую линию, чтобы избавиться от этой заявки - к тому же НЕ ОДОБРЕННОЙ! Каждый специалист горячей линии уверял «в течении получаса заявка пропадёт!» Но это не так. Теперь эта заявка мешает мне в работе с другими банками.  Сетелем Банк категорически не рекомендую.  1)Непрофессиональные специалисты, которые вводят в заблуждение 2) Пустые обещания банка, нарушение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T13:56:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-06-15T13:41:00+03:00
Добрый день! Сотруднику Банка не удалось с Вами связаться для пояснения сложившейся ситуации. Сообщаем, что подтвердить или опровергнуть Ваши комментарии относительно некорректности консультации у Банка отсутствует возможность, поскольку сотрудник, проводивший консультацию, в Банке более не работает. При этом ранее за данным сотрудником подобных ошибок замечено не было. Сообщаем, что при рассмотрении Вашей заявки Банком было принято решение отказать в предоставлении кредита. В соответствии с п. 1.3 Раздела 1 Главы 4 Общих условий, Банк вправе отказать в предоставлении Кредита без объяснения причин, , что соответствует положениям действующего законодательства Российской Федерации, в частности п. 2 ст. 811 ГК РФ и Федеральному закону от «21» декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Сожалеем, что Ваша заявка была рассмотрена таким образом. Вы можете повторно обратиться по истечении 3-х месяцев. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка