Банк «Открытие»

Отзыв о работе

16.05.2022 14:08
1596
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Очень понравилось обслуживание в офисе на м.Менделеевская. По телефону колл центра несколько сотрудников не могло разобраться в ситуации. А в отделении сотрудник сразу решил все вопросы. Вежливое общение, профессионализм.  Сам офис можно было бы сделать немного уютней, но, в целом, светло, чисто, спокойная доброжелательная атмосфера.  Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-19T14:13:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине сотрудники контактного центра не смогли разобраться с выпуском карты? В чем была проблема? Как сотрудники офиса смогли ее решить? 01.06.2022 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-10338087713
2022-05-26T17:07:20+03:00
Сотрудники контактного центра не сообщали мне в чем проблема, просто говорили, что это не их дело и переключали на кого-то другого, кто также говорил, что это не их вопрос. Сотрудник офиса просто выпустил карту и все. Скажите, а есть какой-то шанс, что отзыв будет наконец принят или я так и буду бесконечно получать дополнительные вопросы? Это начинает как раз напоминать работу контактного центра, который, по-видимому, просто отпихивался от моего запроса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-16T14:17:56+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку! Мы хотели бы поощрить сотрудников, поэтому просим вас рассказать с какими именно вопросами вы обращались к специалистам и как они помогли в их решении, сколько времени заняло обслуживание. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка