Кредит Европа Банк

Дебетовая карта Card Plus. Неначисление процентов на остаток

16.05.2022 14:10
1291
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 14 марта 2022 года в отделении Павелецкое города Москвы мной была открыта дебетовая карта Card Plus. В условиях которой указано, что за каждый день когда остаток по карте больше 10 тысяч рублей начисляется процент на остаток, который выплачивается каждые 30 дней, от момента открытия карты.  31 марта 2022 года остаток на карте стал более 10 тысяч рублей и до текущего момента (16 мая 2022) не снижался ниже этой планки. Таким образом мне должны были выплатить проценты за период с 1 по 13 апреля - 13 апреля 2022 и за период с 14 апреля по 13 мая - 13 мая. Однако ни в апреле, ни в мае процентов в выписке по счёту карты я не увидел. 23 апреля мной, через Мобильный банк было подано обращение №1003025874, по поводу невыплаты процентов за апрель. Так как ответа на обращение пока не последовало, а проценты не были выплачены и за май, прошу детально разобраться в данной ситуации и все же начислить положенные мне проценты на остаток по карте за апрель и май 2022.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-05-18T17:18:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение было рассмотрено, ответ направлен Вам на электронную почту. Начисленные проценты были зачислены Вам на счет 16/05/2022 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
AlexeyTula
2022-05-17T12:31:59+03:00
Прошу считать проблему решенной, а также благодарю банк за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка