Банк с худшим сервисом в России

16.05.2022 16:25
1076
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось все с того, что я не смог оплатить квитанцию по оплате ЖК-услуг по-причине ошибки в приложении (и не могу до сих подобные оплачивать). После сканирования квитанции ввел данные по счетчикам (за прошлый и текущий период). После заполнения всех полей кнопка "Оплатить" была выделена серым цветом и не нажималась, сделал скриншот. Написал об этом в чат мобильного приложения, где скриншот загрузить нельзя, и, меня попросили отправить скриншот по электронной почте. Отправил УВАЖАЕМЫМ работникам банка Уралсиб скриншот на электронную почту в соответствии с запросом. В ответ получил вот что: Для уточнения информации Вам необходимо обращаться в контактный центр банка по номеру телефона 8 800 250 57 57 (круглосуточно, по РФ звонок бесплатный) либо в чат мобильного приложения Уралсиб Онлайн. Чат Банка расположен на главной странице в самом низу, кнопка «ЧАТ». Боюсь, что написав в мобильный чат, меня опять отправят на электронную почту. А там обратно в мобильный чат. Вот таким образом банк Уралсиб решает проблемы клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-16T16:40:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обратились ли вы по описанному вопросу в чат банка? Прокомментируйте ситуацию с оплатой на сегодняшний день.
Уралсиб
Уралсиб
2022-05-19T14:49:28+03:00
Добрый день! Благодарим за уведомление о ситуации! После проведения проверки действительно нашли проблему. Приносим извинения за неудобства. Оплатить услугу вы можете в обновленной версии мобильного банка 4.20, которая планомерно становится доступной для обновления. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка