Отвратительно

16.05.2022 17:00
1126
Оценка
1
Отзыв проверен
Неоднократно звонил узнать информацию как выйти на кредитные каникулы - 6й оператор смог дать какой-то вменяемый ответ.  Будьте готовы, срок рассмотрения - 5 рабочих дней (против 5 минут в чате Тинькофф)  Несмотря на то, что работы у вас нет, а заявку вы отправили (огромная форма, которую непонятно как заполнять) - вам начинают звонить коллекторы моментально. Даже пока в банк звоните между операторов попадаете на коллектора.  В банке сказали, перенести платеж не можем, снизить - тоже. Идите в центр занятости (в Тинькофф те же самые документы позволили снизить платеж, можно было и на каникулы уйти) Замечательная Татьяна сказала: мы коммерческий банк, все работаем как хотим! Класс, не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-20T10:06:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните даты звонков с некорректной консультацией. Так же ждем комментарии банка по ситуации. 21.06.2022 в связи с отсутствием ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-07T15:24:20+03:00
Здравствуйте! Вы отказались от передачи персональных данных — у нас отсутствует возможность провести проверку. Рекомендуем напрямую обратиться в банк и зарегистрировать обращение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Сэкономила деньги благодаря онлайн консультированию

Оценка 5

Благодаря онлайн консультированию сэкономила до 2 тысяч рублей. У меня давняя, оч старая кредитная карта, с которой списывается раз в год около 2 тыс рублей за обслуживание... Читать полностью

28.08.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка