Банк, которому доверяешь

16.05.2022 17:32
1029
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2020 года. Какие могу сделать выводы по прошествии двух лет обслуживания? 1. Тинькофф - компания, которая не портится со временем, и это очень радует. Банк становится только лучше. Есть много сервисов, которые"обрастают" ненужными услугами и теряют те преимущества, за которые ранее их выбирал. У Тинькофф же всё по-правильному - как и должно быть в порядочной организации. 2. Продолжая тезис о развитии - очень нравится, что банк также выполняет функции биржевого брокера. Когда решил заниматься инвестициями, сомнений вообще не стояло, кого выбрать брокером - здесь есть и отличная поддержка по любым вопросам, и доступная академия инвестиций, и очень юзабельное и наглядное приложение. 3. Очень оперативная и что более важно, "человеческая" поддержка. Сначала на вопрос попытается ответить робот, конечно. Однако если вам целенаправленно нужен живой человек, не нужно проходить семь кругов ада и подбирать фразы, добиваясь общения с оператором. Во многом именно из-за оперативного решения вопросов я и перенёс свои основные операции из одного всем известного банка в Тинькофф. Ответы поддержки - не "механические", а настоящие, искренние, как нормальное человеческое общение. 4. Ну и конечно, дебетовая карта, с помощью которой можно зарабатывать. Нравится выбор категорий кэшбэка и сам размер кэшбэка в целом. Радует отсутствие проблем при оплатах где бы то ни было. Курьеры, которые ее доставляют, вежливые и аккуратные. Хочу пожелать Тинькофф оставить прежний курс, несмотря на какое-либо стороннее давление - в стране должен быть хотя бы один банк "с человеческим лицом", который будет образцом выгодных условий и отличного сервиса. Успехов в развитии! ------ P.s. Если добавите озвучку сообщений при оплате картой в виде фразы "Ваша казна пустеет, милорд" - я буду платить друзьям, чтобы они стали вашими клиентами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-20T12:20:54+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 07.06.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-14T14:07:27+03:00
Здравствуйте! Мы постоянно развиваем и совершенствуем наши продукты, при этом всегда ориентируемся на рынок и стараемся предлагать нашим клиентам максимально выгодные условия. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем стремиться и дальше вас радовать!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка