Оперативная помощь по вкладу

16.05.2022 17:51
1191
Оценка
5
Отзыв проверен
После открытия счета в Совкомбанке 16.05.2022  под 14 % годовых решила просмотреть информацию  в личном кабинете. Каково же было мое удивление, что вместо 14 процентов годовых, я могу рассчитывать всего на 4%!!! Решила написать в чат и опять была удивлена, но на этот раз приятно. Мне очень быстро ответила сотрудник Элла Б-на, выяснила, что информация у меня отображается некорректно и помогла решить проблему, в результате данные стали отображаться правильно, мой вклад на самом деле открыт под 14%.  Но и это ещё не всё.  Очень важно, что что решая одну задачу Элла отнеслась очень внимательно и объяснила все нюансы по моему вкладу, в результате чего я смогу грамотно управлять своим счётом, не совершать ошибок и рассчитывать только на максимальную прибыль.  Благодарю за быструю и компетентную помощь, а так же за оперативность и что не менее важно вежливое и внимательное отношение. Благодаря таким сотрудникам, как Элла, складывается очень хорошее впечатление о банке, а также крепнет доверие и желание длительного сотрудничества
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-20T14:24:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин общения в чате с Эллой. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 07.06.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-17T16:44:13+03:00
Уважаемая Марина! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка