Никогда не обращайтесь в Альфа Банк, обретёте только проблемы!

16.05.2022 22:38
1262
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.05.2022г. в моем магазине совершили крупную покупку, оплатили по карте. 16.05.2022г.  (сегодня пятый день) денег на счете нет. Есть чек кассовый, товарный, терминальный! Все эти чеки были предоставлены на почту и написаны объяснения. На горячей линии говорят - пишите письма, вообще не разговаривают о данной проблеме. На письма до сих пор не отвечают, в чате также посылают - «мы ничего не решаем, пишите письма». Когда сказал что буду жаловаться - пожалуйста, жалуйтесь, нам все равно, ведь мы все равно ничего тут не решаем (примерно такой ответ). Ужасное отношение к клиентам - всем все равно, денег нет, но вы держитесь. С учётом нынешней ситуации в стране, это очень дорого мне обходится, чтобы моими деньгами беспроцентно пользовался АЛЬФА БАНК. Хватит пользоваться моими законными денежными средствами! Можно сказать,что экваринг в данном банке это обман и лохотрон, просто пользуются нагло чужими средствами! Перешёл на этот Экваринг от Сбербанка, так как пообещали ниже процент и сразу перестали начислять средства на Расчетный счёт ВООБЩЕ.. Просто списали за несколько дней работы моих магазинов более 1 000 000₽! Я вклад не выдавал АЛЬФАБАНКУ под 0%. Почитал отзывы, проблема МАССОВАЯ и не решается ни у кого! Банк просто забил на всех людей с данной проблемой. Жду ответа и если так же все останется, буду вынужден обратиться в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-20T19:42:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 22.06.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T09:13:54+03:00
Приветствуем! Благодарим, что рассказали нам о случившемся. Проверим информацию и примем меры для устранения подобных ситуаций в будущем. Средства были зачислены на ваш счёт 08.06.2022.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Возмещение компенсации

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции... Читать полностью

27.08.2026

Детская карта

Оценка 5

26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты... Читать полностью

27.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка