Полная проф. непригодность службы клиентской поддержки

16.05.2022 23:27
3645
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, брала ипотеку на машиноместо в Росбанке. При регистрации сделки удивила запись на определенное время в офисе в мск, времени которой в офисе Росбанка никто не придерживается. Можно приезжать в любое удобное время, никто не проверяет запись. Просто берешь талон электронной очереди, поскандалишь - значит менеджер выйдет минут через 30 после записи (в лучшем случае). Но это мелочи, вопрос к Росбанку в следующем - прошу срочно предоставить мне ответ на основании каких документов/информации вы изменили адрес моей электронной почты? Это обман. Я буду обращаться в ЦБ.
Росбанк
Росбанк
2022-05-19T20:08:07+03:00
Уважаемая armadec. Благодарим за обращение. Хотели бы сообщить, что адрес электронной почты скорректирован. Ознакомиться с комментариями по вашему обращению Вы можете в личном кабинете Росбанк онлайн. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023