Отзыв о работе карты рассрочки "Свобода"

Являюсь клиентом Банка не первый год. Был опыт как потребительского кредитования, так и использования кредитной карты "Свобода".  Первый опыт покупки в рассрочку прошел на "отлично". Но при дальнейшем использовании карты начали происходить ситуации, вызывающие разочарование. Причём в самый неподходящий момент. Когда впервые в магазине-партнёре (1000 размеров), не прошла оплата, я подумала технический сбой. Пополнив карту на сумму задолженности, покупку удалось произвести. Далее на эту же покупку не развернулась рассрочка. При обращении в онлайн-чат, вопрос решили. В следующий раз произошла аналогичная ситуация, только при покупке онлайн (сайт ламода), платёж прошел, рассрочка не развернулась. При обращении в банк вопрос был решен.  13 мая 2022 года, я решила приобрести товар в магазине-партнёре (заранее проверив данную информацию). Посетив магазин и определившись с покупкой, каково было моё удивление, что я не могу произвести оплату. Увидев ошибку - исчерпан лимит - я по выше описанному опыту пополнила карту на сумму задолженности, однако в этот раз трюк не удался. Оплата не прошла. Вспомнив опять же свой негативный опыт, я попросила менеджера магазина попробовать произвести оплату на другом терминале. Оплата так же не прошла.  Не теряя надежды совершить покупку я обратилась в кол центр банка, надеясь, что данный вопрос можно решить по месту.... однако, оператор (очень приятная, внимательная) составил обращение по данному вопросу и предложил дождаться решения проблемы в течении суток. Краснея, бледнея, смущаясь (весь спектр эмоций) попросила менеджера зарезервировать данный товар на моё имя до решения проблемы. Через час мне позвонили из Банка и сообщили, что подключили терминалы магазина к партнерской сети. Вернувшись в магазин - оплата не прошла. Конфуз в кубе.... Я вновь позвонила в службу поддержки, на что мне объяснили, что оплату нужно произвести по другому терминалу и чудо, оплата прошла. Каково же было моё удивление, когда 17 мая 2022 года я зашла в приложение и увидела, что оплата прошла как вне партнерской сети. Т.е. - рассрочка не развернулась. Т.е. - я должна вернуть сумму долга в течении месяца.... Я вновь составила обращение в онлайн-чате. Жду решения. Удовольствия от покупки нет, есть только потраченное время на поездки в магазин, нервы, неприятные эмоции. Тот факт, что магазин-партнёр не информирует Банк о смене платёжных терминалов, наименовании и т.д. не моя проблема. А прямая задача взаимодействия Банка и Партнёра. Я хочу прийти в магазин - оплатить товар- получить товар- гасить сумму долга. А не контролировать развернулась ли рассрочка, и сгорать от стыда когда не могу оплатить товар. Планирую воспользоваться аналогичной картой банка конкурента, данную карту закрыть. Плюсы: - пополнение без комиссий с любого банка; - оперативное решение вопросов при обращении в банк; - удобное приложение; - бесплатное обслуживание карты; - кредитный лимит на покупки в любом магазине (вне партнеров сети).