Отображение даты подключения опции

17.05.2022 08:47

1699

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Недавно помогал жене пополнить накопительный счет "Промо" и мы с ней обратили внимание на некорректное отображение даты снятия денег за опцию Больше плюсов. Опция платная, она с моей подсказки подключала ее 30 апреля в восьмом часу вечера (по астраханскому времени, в Екатеринбурге на час больше). Баланс банковской карты Май Лайф у нее составлял 12425.37 рублей и уменьшился после открытия накопительного счета с опцией Больше плюсов строго на 99 р до 12326.37 рублей. Т.е. юридически 99 р забрались 30 апреля с карты. А приложение пишет,что якобы опция подключена под вечер 1 мая, а списаны деньги 2 мая, что действительности не соответствовало. Существует риск, что 20 мая придут копейки вместо нормального кешбека, потому что будет ошибочно считаться,что опции не было в апреле. Поэтому прошу банк провести проверку, т.к. у клиента 99 р ушло с банковской карты 30 апреля притом как по астраханскому, так и екатеринбургскому времени.

Администратор народного рейтинга

2022-05-21T20:49:43+03:00

Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, с учетом урегулирования ситуации, какую оценку желаете поставить банку? 01.06.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-05-18T11:03:17+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Списание комиссии за опцию "Больше плюсов" и проверка подключения происходит после 22:00 по уральскому времени, если сумма поступает на счёт позднее, то списание и учёт происходит на следующий календарный день. Отметим, что услуга распространяется на накопительные счета (не "Промо"), вклады "Правильный выбор", "Доход на максимум онлайн" и на дебетовую карту My life для получения 5% за онлайн-покупки. Информация представлена в тарифах на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify?from_medium=footer]сайте[/URL]. Надеемся, что смогли помочь в разрешении ситуации и ответили на ваши вопросы. Если потребуется уточнить что-то дополнительно, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

20.71%

решено проблем

863

отзывов

848

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Категория кэшбэка user-306624136002 В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку igor_sam3 31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026