Почта Банк

Зачислены бонусы Мультибонус

17.05.2022 09:31
1474
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! До конца февраля 2022 г. по карте Вездедоход были выгодные условия, т.к. по карте Юнион пей начислялся кешбек 6% минус округление. Потом условия резко ухудшились, на ЮП остался кешбек 1%, а оборот увеличился до 10000, причем ней почти нигде не расплатиться онлайн и поэтому такой оборот сделать сложно, а за покупку продуктов кешбек слишком мал и округляется. В условиях написано,что можно отключиться от программы Мультибонус и оставить карту на всякий случай без обслуживания. А люди на форуме писали,что в офисах не дают по факту отключить услугу Мультибонус от карты. Поэтому с учетом того,что бонусы можно вывести на карту только кратно 100 р, со второй своей карты Мастеркард 6770 (по ней я всегда выполнял оборот) оплатил 12500 за три операции с МСС 4899 (входит в категорию Ежедневные покупки, должны были дать 125 бонусов, операции проведены 28 апреля, списание со счета было 30 апреля), мне сразу написали,что придет 125 бонусов. Я зашел после 10 мая,чтобы списать бонусы и закрыть счета, а почему-то на эти операции был начислен нулевой кешбек и я так и не могу снять бонусы. Прошу банк доплатить 125 бонусов, т.к. мсс соответствует начислению 1% кешбек. На операцию от 16.05 планируется начисление кешбека 50 рублей, скрин я сделал. Также прошу рассмотреть возможность отключения обеих карт (6770, 2981) от программы Мультибонус, чтобы я мог оставить их на всякий случай, не закрывая банковские счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-21T22:11:14+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, с учетом урегулирования ситуации, какую оценку желаете поставить банку? 05.06.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-18T17:40:52+03:00
Уважаемый slava87! По 28.02.2022 г. по Вашей карте Union Pay действовала акция, в рамках которой за операции покупок начислялось повышенное количество бонусов в программе лояльности "Мультибонус". После окончания акции по карте начали действовать стандартные тарифы по начислению бонусов. В части начисления бонусов по Вашим операциям от 30.04.2022 г. на суммы 5 000 руб., 5 000 руб., 2 500 руб. сообщаем, что начисленные по ним бонусы были списаны в счет уплаты долга, в связи с тем, что по ранее проведенным операциям, по которым были начислены бонусы, Вами были оформлены возвраты. Это следующие операции: - 5 137,80 руб. возврат от 10.03.2022 г. - 5 057,70 руб. возврат от 10.03.2022 г. - 7 527,70 руб. возврат от 03.03.2022 г. Таким образом, ошибок в начислении бонусов нет. Отключение программы лояльности "Мультибонус" от карт "Вездедоход" невозможно. Отключение программы возможно только по картам, открытым к Сберегательному счету, где "Мультибонус" подключается/отключается дополнительно. В данном случае Вы можете закрыть указанные карты, и открыть более подходящую для использования. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка