Обман!

17.05.2022 10:16
1181
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При заключении кредитного договора 16.05.2022 сотрудник банка, ОБМАНОМ, под видом подписания кредитного договора, просил назвать меня смс-коды, приходящие на мой телефон и таким образом, от моего имени со своего рабочего компьютера оплатил 3 договора на услуги, согласие на оплату которых я, фактически, НЕ ДАВАЛА! О заключении договоров узнала по факту списания денег с моего счета, на который поступили кредитные средства.  Требую Почта Банк самостоятельно связаться с ООО "********" и АО "*******", провести работу по расотржению договоров и вернуть денежные средства в сумме 6000 рублей на мой счет! Также аналогичным образом был приобретен страховой полис ООО *******"Защити свой дом" на квартиру, собственником которой я НЕ ЯВЛЯЮСЬ, так как сотрудник банка, указал адрес моей регистрации, поскольку не спрашивал меня и самостоятельно вносил все данные. На мой вопрос зачем мне страховка, которой я не смогу воспользоваться, нагрубил и отказался ее анулировать, якобы на этих условиях мне одобрен кредит и, если я буду возмущаться, то в кредите вообще откажут!  Требую пояснить, действительно ли в Почта Банк при одобрении кредита, действуют такие подходы - обязательная оплата услуг, о которых узнаёшь, когда происходит списание денег со счёта?  Также, без моего согласия, была подключена услуга Все под контролем на сумму 4900 рублей, о которой я узнала самостоятельно позднее в мобильном приложении. Требую отключить услугу и восстановить списанные денежные средства на мой счёт. Так как все услуги были подключены обманным путем!!!  В противном случае буду жаловаться в Роспотребнадзор и Центральный банк России.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-20T13:31:33+03:00
Уважаемая user-93538091059! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Услуги "Все под контролем" и "Гарантированная ставка" отключены согласно Вашему требованию. Комиссия за услугу "Все под контролем" возвращена на Ваш кредитный договор и доступна для использования. Комиссия за услугу "Гарантированная ставка" наличными не возвращается, кредитный лимит по договору уменьшен на сумму комиссии с даты открытия договора, график платежей пересчитан (уменьшен срок кредита). Информация в "Почта Банк Онлайн" обновится после обновления операционного дня, а именно завтра после 19:00 по московскому времени Также мы самостоятельно направили запросы Партнерам за сертификаты "Защити свой дом", "Фитономика", "Помощь на дороге", для их расторжения и возврата средств по ним. После получения от них обратной связи я обязательно дополнительно в комментариях размещу ответ и информацию по зачислению денежных средств. Нам очень жаль, что Ваше отношение к Банку было испорчено. Мы постараемся сделать все, чтобы далее Вы испытывали лишь положительные эмоции при обращении в наш Банк. Надеемся на наше дальнейшее длительное сотрудничество. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"
user-93538091059
2022-05-20T10:56:00+03:00
Благодарю, Почта Банк, отключение услуги Всё под контролем произведено, комиссия возвращена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025