Спасибо за обслуживание

17.05.2022 13:46
1321
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с моей супругой являемся постоянными клиентами, давно пользуемся Халвой и тут решили вывести накопоенный кэш бэк по программе лояльности. Но сами не разобрались как это сделать, что бы чего нибудь не напутать обратились в отделение на Московском 193 и попали к специалисту Г-ой Юлии, которая так все подробно обьяснила мне и супруге, что мы получили свой кэш бэк как и обещал банк. Вопрос был решон оперативно и квалифицированно. БОльшое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-22T11:36:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-72818097257
2022-05-26T22:30:19+03:00
Консультация длилась около получаса. Кэшбек за покупку был начислен в размере 1 % вместо 6 %, так как покупка осуществлялась в магазине Партнёра ("Колесо" на Дальневосточном пр.,11).В итоге отправлялись сканы чеков на подтверждение. В дополнение Юлия объяснила, как через приложение в смартфоне вернуть уровневый кэшбек (29%).Также подчеркну приятное общение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-17T17:50:41+03:00
Уважаемый Евгений! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка