Благодарность офису

17.05.2022 17:02
1130
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2014 году совершал перевод (оплата квартиры застройщику). В 2022 решил произвести возврат налогов и обратился в отделение банка Хоум-кредит по адресу: проспект Ветеранов 52к1 для получения платёжного поручения. В данном отделении был впервые, очень удивился быстрому обслуживанию. В первый день платежное поручение найти не получилось (перевод был со вклада на счёт застройщика в другом отделении Хоум-кредит и в базе не отображался). Отзывчивые сотрудники приняли заявку и постоянно были со мной на связи для урегулирования моего вопроса. Параллельно обращался через чат приложения и звонил в тех. Поддержку в Москву, но результата не было. В итоге сотрудники отделения на проспекте Ветеранов нашли мое платежное поручение, за что им безмерно благодарен и хотелось бы, чтобы руководство банка Хоум-кредит ставило в пример сотрудников данного отделения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-22T20:49:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото платежного поручения, которое для вас нашли специалисты. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.06.22 Документ получили, спасибо! Оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-05-17T17:35:43+03:00
Добрый день, Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у наших сотрудников получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим их и не оставим заслугу без внимания. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, эксперт Ульяна.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024