Вводят в заблуждение при выдаче кредиток

Я получала от Альфа банк на электронную почту рекламную рассылку для оформления кредитной карты, в которой мне было обещано, что у меня будет длительный льготный период сроком 365 дней и бесплатное обслуживание навечно. Я изучила тарифы, все соответствовало. Конечно я оформила эту карту. В офисе мне специалист при выдаче карты заверила, что действительно льготный период 365 дней, но вот обслуживание бесплатное только первый год оказывается. И условие первый год бесплатного обслуживания только на траты в первый месяц. Я конечно делала с карты покупки. Но потом зайдя в личный кабинет я обнаружила, что льготный период всего лишь 100 дней. То есть меня фактически обманули, ввели в заблуждение. Если бы я знала, что беспроцентный период всего лишь 100 дней я бы не брала эту кредитную карту. Тем более на 100 дней у меня есть кредитка другого банка. Я оставила жалобу претензию 11.05.2022 по номеру горячей линии  номер  А2205111103, оператор мне ответила, что заявка будет рассмотрена в ускоренной порядке в течение 4 дней, но прошло уже больше времени, мне так никто и не ответил. Висит стандартный ответ нам нужно больше времени, чем обычно, ответ скоро придёт. То есть фактически сотрудники банка обманывают своих клиентов на каждом шагу, вводят в заблуждение, не отвечают на обращения в указанные сроки. И более того мне до сих пор продолжают идти на электронную почту эти издевательские лживые рекламные рассылки от этого банка с предложением оформить карту с беспроцентным льготным периодом 1 год и бесплатным вечным обслуживанием. То есть они таким не честным образом заманивают к себе клиентов, а по факту применяют одни условия на другие. Будьте осторожны. Банк не рекомендую.