Кредитная карта

17.05.2022 17:59
1111
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлась клиентом Альфа-банка с 2010 года, были карты кредитные, были кредиты (всегда оплачивались во время и раньше срока). В прошлом году был кредит 350 тыс, который заблаговременно погасила и решила закрыть все кредитные карты. В этом году сотрудники банка навязчивыми звонками навязали кредитную карту, которую должен привести мне сотрудник. Сотрудник приехал, посмотрел паспорт и сказал, что нужно обратиться в отделение банка. В отделение мне отказали выдать карту, причину не объяснив. Вопрос Альфа-банку: зачем названивать в день по 3-4 раза, говорить, что карта уже одобрена и ждет вас, а потом не выдать?!!!! Очень жаль, что сотрудники не понимают, что у людей есть дела и в выходные лучше провести с пользой, а не в очереди банка! Отвратительный банк и его сотрудники!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-22T11:41:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-08T17:30:12+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Курьер не смог выдать вам карту, так как код подразделения в паспорте плохо считывался, поэтому способ получения был изменен на  получение карты в отделение банка, чтобы вы могли как можно быстрее получить пластик. Карту вам уже выдали, ограничений нет, можете пользоваться в полном объёме. Приятных покупок.
s*******@gmail.com
2023-02-02T11:24:04+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка