Возврат средств

17.05.2022 23:00
1716
Оценка
5
Отзыв проверен
Зашёл в мобильное приложение и обнаружил странное списание с карты в размере 15 тысячи рублей, при том что я не проводил данную операцию, судя по описанию списание произошло через какой то сайт. Сотрудники банка оперативно помогли заблокировать карту и скоорденировали в части дальнейших действий. Честно говоря я предполагал что списанные деньги уже не получится вернуть,  но на мое удивление их вернули. Правда пришлось ждать больше месяца, но в результате списанные деньги вернулись на карту. Спасибо большое сотрудникам банка за проделанную работу и решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-21T12:28:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату списания и в какое отделение вы обращались? Также просьба направить скриншоты списания и возврата (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 10.06.2022 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
user3262362
2022-06-07T20:52:23+03:00
Дата списания - 28.02.2022. Обращался в отделение по адресу Орехово-Зуево улица Урицкого 58
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-18T14:19:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально. Процедура «chargeback», действительно, проходит не быстро. Мы очень рады, что средства удалось вернуть. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка