Грустная история

Собирался сделать крупную (для меня) покупку. Деньги некоторое время хранил в тинькофф банке. Банком пользуюсь с 2014 года и в целом мне очень нравилось.  13.05 я уточнил, какой кешбек будет в м видео(он же мвм, он же Эльдорадо)Робот в чате ответил мне что по выделенным категориям до 15%в том числе 1% на все покупки.Выделенные категории под данную покупку не подходили. А 1% вполне меня устроил. Для понимания боли все истории, в банке втб я бы получил за эту транзакцию 3% бонусами коллекция, но я все решил использовать банк Тинькоф.  Без задней мысли я 16.05 совершаю покупку в тсп на сумму 63699 рублей и на 599 рублей через несколько минут. Радость от покупки, хорошее настроение….А через пару часов я вижу в приложении что я получу не 636 рублей кешбека а 318, по второй операции 2 рубля. Обратился в чат. В котором мне сообщили, что Центробанк предписал всем российским банкам до 31 августа 2022 уменьшить комиссию, которую они берут при оплате картой: теперь на некоторые категории она в среднем вдвое меньше, чем обычно. Как раз из этой комиссии банк возвращает вам кэшбэк, поэтому теперь за некоторые покупки будем начислять кэшбэк не 1%, а 0.5% по временным правилам. Насколько я понял данные правила установлены 26.04.2022, но чат в приложении 13.05 не смог меня об этом проинформировать.Удивлению моему предела не было.Я же уточнил перед покупкой специально о размере кешбека, ведь я понимаю что сейчас банки находятся в сложной экономической обстановке.Но  я же заранее узнавал об этом, чтобы не попасть в такую ситуацию.  Оставили обращение. Ответили то же самое. Когда я написал что буду жаловаться в контролирующие организации, мне сообщили что, Рады что вы во всем разобрались….На мой взгляд это было откровенным издевательством. Настроение конечно из за этого упало. Очень сильно.Вывод из ситуации такой. Я вероятнее всего закрою карты, счета, брокерские счета и буду искать что то другое. Возможно вам покажется, что я мелочный, и из за 300 рублей тут развожу, и будут отчасти правы, но все начинается с малого. Сегодня  это лишь покупка и маленькая проволочка, а завтра может быть большая сделка, сорванная по вине банка и с таким увы тоже приходилось сталкиваться(не тинькофф). Жаль что такая ситуация произошла между нами, ведь 8 лет безупречного банковского сервиса и моих симпатий к продуктам и самому банку разошлись из за какой то мелочи, в которой я , как клиент, совсем не виноват…