Нельзя пользоваться полноценно СБП

18.05.2022 12:44

1281

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Очень зла на этот банк. Когда открывала карту Халва несколько раз связывалась с операторами и ни разу мне никто не сказал, что в веб версии ограничены переводы через СБП (мобильное приложение на айфон скачать невозможно). Сделать перевод по СБП можно ТОЛЬКО на Сбербанк и Совкомбанк. Зачем мне держать все деньги на вашей карте, если я не могу их перевести когда мне нужно? У меня даже ни одного знакомого и партнера нет, кому я могу перевести в эти банки. Мне теперь нужно покупать другой телефон что ли, чтобы полноценно могла пользоваться функционалом Совкомбанка? При этом по СБП лимит за отчетный период 300 тыс, но в моем случае я не могу им воспользоваться. А при переводе по номеру карты ( который есть в веб версии) - 50 тыс. Мне сегодня нужно сделать перевод 150 тыс. Операторы в чате предлагают мне перевести по карте с комиссией или пойти в банк, снять наличные и перевести их получателю. Видимо, в их картине мира, я должна иметь карты во всех банках, что переводы эти потом делать. Сервис -огонь просто! С таким отношением никакие кэшбеки и проценты не замотивируют клиентов продолжать сотрудничество с вашим банком.

Совкомбанк

2022-05-24T18:26:54+03:00

Уважаемая Ксения! Благодарим за Ваше обращение. В результате проведенной проверки установлено, что консультации при заключении договоров по оформленным продуктам поведены сотрудниками Банка в полном объеме, без нарушений. Система быстрых платежей (СБП) – это сервис, который позволяет совершать быстрые денежные переводы в другие банки по номеру телефона (как между своими счетами в разных банках, так и на счета других лиц). В настоящее время данная услуга доступна через Мобильное приложение. Вместе с тем, мы ежедневно работаем над совершенствованием банковских продуктов и сервисов и повышением уровня удобства при их использовании и не исключаем возможности добавления данной системы в прочие сервисы дистанционного банковского обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Ksurealizzzm

2022-12-12T10:23:21+03:00

Проблема решена. Банк починил мобильную версию. Переводы отправляются на все банки

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.06%

решено проблем

71 745

отзыва

70 914

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026