Не попадайте в беду

18.05.2022 12:48
1148
Оценка
1
Отзыв проверен
Если у вас есть кредитные обязательства, перед тем как попасть в сложное финансовое положение советую перевести обязательства в другой банк. Я являюсь клиентом альфы с 2007 года. Одному фин. планированию известно, сколько денег прошло через мои карты и какие проценты я честно и без нареканий заплатил по кредитам. 6 месяцев назад у меня возникла не простая жизненная ситуация, которая заставила меня реализовать часть имущества и найти новую работу.  В связи с этим теперь я каждый месяц общаюсь с коллекторами разных банков. Так вот Альфа это САМЫЙ не лояльный банк в части решений по возврату долгов. Мало того что этот банк звонит мне КАЖДЫЙ день из-за 10000 рублей, так еще сотрудники которые осуществляют прозвон используют исключительно жесткие инструменты переговоров. Манипулируют, навязывают мне слова, которые я не говорил, пугают... На встречу не идут. Человеческого общения не строят. Предложений не принимают. У меня-то дела восстановятся уже совсем скоро. А моё отношение останется навсегда. В альфа ни ногой. Худший банк РФ. Позор.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-08T17:42:51+03:00
Приветствуем! Выдавая вам кредит, мы рассчитывали, что вы будете исполнять взятые на себя обязательства в полном объёме. Однако у вас образовалась просрочка. При оформлении кредита вы берёте на себя все риски по неуплате долга. На протяжении всего времени наши коллеги связываются с вами, предлагают различные пути решения вопроса. Обращаем внимание, что Федеральный закон устанавливает требования к количеству взаимодействия при телефонных переговорах. При этом телефонные переговоры подразумевают состоявшийся разговор по телефону, а не попытки кредитора осуществить телефонные переговоры. Сейчас у вас нет просрочки. Дополнительно мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам.
isbokov
2022-12-21T14:01:03+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка