Быстрое переобувание с реструктуризацией

Добрый день.  В 2018, устроившись на новую работу, стал клиентом Промсвязьбанка. В отделении чисто, сотрудники вежливые, быстрые и стараются помочь.  Спустя какое-то время оформил в этом же отделении и потребительский кредит (3 млн. руб.), контракт 13***99. Кредит гасил ежемесячно и без просрочек.  В прошлом году был уволен, ковид внес свои коррективы. До прошлого месяца справлялся с погашением - накопления + редкие доходы помогали. Однако, доходы сократились совсем.  Вчера, 17.05.2022, в том же отделении подал заявление на реструктуризацию, которое было оперативно подтверждено. И смс пришла, и в приложении банка срок очередного платежа был перенесён на ноябрь. Обрадовался, есть время улучшить ситуацию и продолжать оплачивать платежи.  Однако сегодня, 18.05.2022, пришло пуш-ап уведомление об отмене моего заявления о реструктуризации #13****99.  Вчера банк шёл навстречу лояльному клиенту, сегодня повернулся задом.  Я хочу погасить всю задолженность и заинтересован в этом. Однако из-за потери работы, ковида и нынешних реалий испытываю большие сложности с доходом. Радовался, что банк понял это, и, мягко говоря, обескуражен теперь.  Обратившись сегодня к оператору в чате мобильного приложения банка, никакой информации не получил - на вопросы ответа не было и сотрудник просто вышел из беседы.  Правильно ли я понимаю позицию банка, что пусть мы не получим ничего, но реструктуризации не дадим? Думал о процедуре личного банкротства, тк не видел других вариантов. Решил попробовать выдюжить через каникулы и реструктуризацию, но после таких решений вариантов всё меньше.  Квартир и машин нет, терять нечего. Потеряно уж всё.  Удивляюсь такому подходу.