Модульбанк

Абонентская плата за РКО

18.05.2022 13:50
1970
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Работаем с банком с 2016 года. Больших нареканий к его работе не было.  Абонентская плата была произведена по декабрь 2021 года. С января 2022 года перестали пользоваться его услугами. Последние движения по счету были 25.12.2021 года. Счет не закрывали, по совету банка оставили его в качестве резервного. Сейчас решили вновь пользоваться услугами Модульбанка с переходом на другой тарифный план. Банк начал требовать абонентскую оплату то за январь 2022 года, то за май того же года. Писали в чате, звонили, но никто не может объяснить, почему нужно оплачивать услуги банка, если услугами банка не пользовались.  Постоянно отвечают новые люди и все начинается заново. Просят время для ответа и пропадают. Три дня бьемся. Уже есть желание закрыть счет. Просим банк убрать абонентскую оплату за 2022 год и подключить другой тарифный план, чтобы можно было дальше работать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-22T18:07:37+03:00
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 03.06.2022 Письмо получено.
Модульбанк
Модульбанк
2022-05-19T16:43:34+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке аннулируем начисленную к списанию комиссию за тариф Оптимальный в течение 5 рабочих дней. Строго соблюдаем условия предоставления обслуживания, при этом стараемся пойти навстречу в случаях, где это возможно. Ранее комиссию начислили верно, по тарифам. Согласно условиям предоставления обслуживания, за второй месяц с открытия счета и последующие месяцы списываем абонентскую плату авансом, если активность была проявлена в предыдущем месяце. Условия всегда в открытом доступе на сайте. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка