Открытие банк - авто (бывший РГС) не снимает залог с авто

18.05.2022 14:05
1985
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Довелось связаться с автокредитом в банке  Открытие БанкАвто(бывший РГС банк). Кредит был закрыт досрочно 6 мая 2022, залог с автомобиля на сегодняшний день 18мая не снят!!! ХОТЯ, при получении кредита меня уверили в автоматическом снятии залога в течение [b]двух[/b] дней. При посещении офиса банка 11мая меня заверили, что залог снимут в течение [b]двух[/b] дней (аналогичный срок, как и при получении кредита), что уже насторожило. На всякий случай 12 мая перезвонил в колл-центр, там меня заверили, что есть проблемы со слиянием банка и передачи информации в реестр залогов. Сегодня 18 мая, звоню в колл-центр, меня уверяют, что надо ехать в офис и писать заявление на актуализацию информации. Уважаемые, это так вы относитесь к своим клиентам, кредит закрыт, справка о закрытии на руках. Что я должен актуализировать? По итогу соединили с отделом претензий, внесли информацию, и внимание... Сроки рассмотрения жалобы уточнить не могут. Замечательно слияние банков, и отличная репутация для банка Открытия! Господа, делайте выводы, прежде чем связываться с автокредитами в Открытии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-23T11:16:13+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Приносим извинения за ожидание. Залог с автомобиля сняли. Уже связались с коллегами, ответственными за сервис, и наметили план улучшений. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024