Цените свои нервы! Это худший банк

В прошлом году оформила кредитные карты у АльФа банка. Процесс выдачи достаточно простой, сотрудники приятные. во-первых там изменились тарифы, они уже не выгодные по сравнению с другими банками, но не суть. Дело пойдёт о просрочке. В прошлом месяце не было возможности оплатить задолженность и мне звонили каждые две минуты боты и сбрасывали. Даже после объяснения когда оплачу все равно звонили мне и близким. Но дело даже не в этом.  в этом месяце: у меня указан в личном кабинете срок оплаты до 17 мая. То есть как обычный человек я понимаю что 17-го крайний день. в итоге мне звонят за час 15 раз, пока я на тренировке. Я пишу в чат, оказывается у меня просрочка, там сотруднику я объясняю что оплачу сегодня. Но мне продолжают Звонить. Очень долго мы выясняли с сотрудником банка в чате, что в личном кабинете указано 17 число. Почему оплата вчера? Никто не объяснил толком, сказали было уведомление. Потом я взяла трубку, дабы мне это надоело, спрашиваю «зачем звоните мне по 15 раз», ответ: « ну вы возьмите мы и не будем звонить». Девушка сказала, что у меня первый день просрочки. Я на эмоциях спрашиваю как первый если указано 17 число?? После этой беседы девушка говорит «вообще-то я не информацию по срокам, только по сумме». Извините, а минуту назад это не сроки были указаны?  В итоге я говорю пусть исправляют отображение в личном кабинете, чтобы понятно было когда оплата, ставьте задачу и я жду ответ в чате. Девушка пообещала это сделать и написать в чате. В процессе она ещё обиженно хотела спросить трубку. В итоге пишу я в чат сегодня. И мне Михаил объяснят что такие правила банка, нужно внести до 16. То есть это никто не объяснил мне ни в чате не по звонку? Что так отображается если «до», то за день а не в день. А когда я спрашивала до этого все отвечали не пойми что. Как вы поняли оператор, которая мне звонила просто мне наврала и скинула трубку, как будто говорила со своим парнем. Не поставила задачу. Михаилу пришлось за неё извинятся. Единственный толковый человек в банке. Остальные просто видели мой гнев в чате и не разобравшись сливали чат. Не дай Бог у вас будет просрочка один день, вам промотают все нервы. Ужасный сервис. Ужасно! сотрудница, которая звонила мне, поверьте, не хотела я писать негативный отзыв. Выполняйте свою работу грамотно, я знаю как работают оператор и критерии оценки. Это враньё с вашей стороны и введение в заблуждение осознанное. Вы не со своей подружкой разговариваете по телефону, а представляете банк и говорите от лица банка.  Мало того что у меня просрочка на ровном месте, мне помарали нервы, так ей ещё за это и премия упала.  Замечательно. Миша - красавчик! Виктория составила жалобу по моему обращению. Надеюсь на что-то повлияет это мозготрепка. И мне вынесли мозг и своим сотрудникам.  После негативного отзыва не надо мне звонить и спрашивать почему и т д. Второй день пытаюсь решить вопрос, надо было тогда разбираться.