Возврат комиссии за услугу «Мультисервис»

18.05.2022 22:17
1455
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые обратился за кредитом в Почта Банк. Навязали услугу «Мультисервис», мол без неё будут другие невыгодные условия по кредиту. Позже узнал, позвонив в банк, что это не так, просто обманули и списали за это 10 000 руб и отключить уже не могут.Теперь чтобы вернуть свои деньги, которые списали обманным путём, придётся побегать по судам, судя по другим негативным отзывам. Какую репутацию могут создавать такие работники? Как дальше сотрудничать с этим банком без доверия? Один обман. Прошу разобраться в данной ситуации!
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-20T10:09:12+03:00
Уважаемый user-47748110968! Информация о некорректной консультации сотрудником Банка не нашла своего подтверждения. Сотрудник предоставил полную и корректную информацию при оформлении кредита, а также предложил Вам альтернативный продукт от партнера Банка ООО "Европейская Юридическая Служба" ( ООО "ЕЮС" ) - "Мультисервис". Вы устно согласились на данную услугу, после чего оплатили услугу с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Вы самостоятельно предоставили код для оформления данной услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что продукт был заключен против Вашей воли. Сертификат был распечатан сразу же после оплаты данного продукта. Пакет услуг "Мультисервис" позволяет Вам пользоваться квалифицированной помощью профессиональных юристов, врачей, финансистов в режиме 24/7. Решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис", принимает Партнер Банка. Мы можем самостоятельно направить комплект документов партнеру Банка ООО "ЕЮС" на возврат комиссии за дополнительную услугу "Мультисервис". В случае, если до 31.05.2022 г. Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии мы самостоятельно отправим необходимый комплект документов на рассмотрение Партнеру. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
user-47748110968
2022-06-10T11:39:14+03:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025