Платёж по кредитной карте

19.05.2022 07:20
1225
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, Являюсь владельцем кредитной карты 100 дней без %, на карте нет денежных средств  плачу ежемесячно % ,сумма около 4000 руб в мае мне нужно оплатить 9200 руб , Откуда взялась это сумма  не могу узнать, звонила и писала, нет ответа, таких средств для оплаты не имею, проблема с работой и почему в 2,5 раза повысился платёж без уведомления? Прошу помочь разобраться,спасибо.,карта ********9068
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-23T15:19:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-11T08:44:00+03:00
Приветствуем! У вас образовалась просроченная задолженность. В связи с этим были применены штрафные санкции. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по погашению основного долга и/или уплате процентов, банк вправе потребовать оплаты неустойки, за каждый день нарушения обязательств. Сейчас у вас договор по кредитной карте закрыт. Дополнительно мы проверим ваши обращения и при выявлении нарушений примем меры.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка