Вежливые сотрудники и хороший сервис!

19.05.2022 09:47
8036
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Увидела в рекламе про «акционный»  накопительный счет под 17% и решила открыть себе, счет и карта у меня же была открыта, но в приложении так и не могла разобраться как же открыть накопительный счет. Обратилась в отделение банка на Зорге 95, в этом отделении открывала счет в том году, отделение понравилось, быстрое и качественное обслуживание менеджеров. Придя в отделение меня встретила администратор зала, проводила к менеджеру Диане у нее как раз я открывала все продукты. Менеджер проконсультировала по накопительному счету, рассказала про преимущества: снятие и пополнение в любое время, начисление процентов каждый месяц, а что самое главное в наше время- это то, что деньги застрахованы АСВ. Также Диана мне помогла установить новое приложение «Росбанк Онлайн», показала, как работает, открыли накопительный счет, также переключили программу бонусов «Можно Все», сама я бы не справилась без помощи сотрудницы. Так же Диана рассказала об акции «Приведи друга», она подробно рассказала о программе и помогла мне в ней участвовать и даже заработать,  мы отправили ссылку на оформление дебетовой карты маме, она уже открыла счет в банке и в следующем месяце мы получим денежное вознаграждение 1000 и 500 рублей. Посещаю отделение не первый раз, обслуживание как всегда на высшем уровне, сотрудницы вежливые и готовы всегда помочь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-23T21:00:19+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько специалисту потребовалось времени на решение всех ваших вопросов? Вы открыли накопительный счет? 21.06.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2022-05-19T10:35:37+03:00
Уважаемая user-49708113495! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Дианы и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024