Сбой при внесении наличных

17.05.22 в банкомат были внесены денежные средства в размере 30 000р. Однако, деньги на счет не были зачислены и был выдан чек о сбое при внесении наличных, а также чек о техническом сбое операции. По номеру 900 после нескольких звонков моей заявке был присвоен "повышенный приоритет". Прошло двое суток никаких движений со стороны банка не замечено! Указанный банкомат стоит в нескольких метрах от моего кабинета - так что отследить этот момент совсем просто. В колл-центре советуют ждать до 27.05 включительно... это вообще нормально? Мне нужны !мои! средства либо на счет, либо наличными... Это уже второй случай именно с этим банкоматом, некоторое время назад было то же самое только с суммой в 50000.  Прошу разобраться в ситуации, а также отучить сотрудников колл-центра через предложение использовать фразу "к сожалению".  Особенно разочаровала манера общения руководителя-кол-центра Максима: по его тону понятно, что ему абсолютно без разницы, что и как будет решаться. Я бы такого сотрудника даже на порог своей компании не пустил бы.. очень негативное впечатление оставил. Аналогично девушка-оператор при звонке в 9:06 сегодня: не слышит вопроса, как попугай-робот повторяет фразу "ждите 10 дней, ваш вопрос на рассмотрении". Я ей задаю конкретные вопросы, она их попросту игнорирует и повторят эту фразу из раза в раз... Где вы таких особей набираете? Я уже перестал хранить деньги в Сбере.. но вот пришлось провести операцию: внес деньги и опять у МЕНЯ проблемы. Похоже виноват лишь я в одном, что верю в то, что Сбербанк исправится.