Комиссию за пользование лимитом заплати, но пользоваться кредитной линией не сможешь!

19.05.2022 10:13
1262
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Никому не рекомендую работать с Совкомбанком.  19.01.2022 оформили кредитную линию на организацию, заплатили процент за возможность год пользоваться кредитом. Все проверки банка наша организация прошла, претензий со стороны банка не было. Но уже в мае 2022 года начали отказывать в выдаче траншей, причем пять раз мы успешно брали и возвращали и основной долг и проценты. Почти три недели пытались выяснить причину. Совкомбанк отправляет на финтендер, финтендер ничего не может сказать и отправляет к индивидуальному менеджеру, который не назначен нашей организации.  Оперативное решение вопросов - это не про Совкомбанк, все процессы затянуты, сотрудников много, но никто ничего не знает. Далее говорят, что для выдачи транша  нужно подписать доп соглашение на повышение % по уже одобренной кредитной линии.  Я понимаю, по новой кредитной линии проценты повышать, но видимо Совкомбанк может делать что захочет. В итоге спустя бесконечное количество звонков на общий телефон Совкомбанка, запросов на контакт с менеджером, оказалось, что даже доп соглашение нам не соблаговолят сделать, потому что после 24 февраля и известных всем событий происходящих в мире наша компания перестала подходить под новые критерии банка. Получается, что из 12 мес мы пользовались кредитной линией всего 3,5 месяца, а процент заплатили за годовое обслуживание. И конечно же процент возвращать Совкомбанк отказывается. Прочитав другие отзывы,  стало понятно, что Совкомбанк воспользовался ситуацией в мире, чтобы кинуть своих клиентов. А что, выгодно, проценты за использование кредитной линией со всех компаний взяли, а сами кредиты закрыли. Очень похоже на обман.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-23T13:08:37+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили данные, которые попросил представитель банка? 24.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-08T15:54:18+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. В соответствии с условиями Кредитного договора Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от выдачи кредита. В ходе рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по процессу возврата комиссии и урегулирования ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали... Читать полностью

20.06.2026

Ипотечный кредит

Оценка 5

Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких... Читать полностью

29.05.2026

Оперативно

Оценка 5

Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому... Читать полностью

30.11.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в... Читать полностью

01.11.2025

Кредитный доктор .

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000... Читать полностью

14.07.2025

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024

Продукты банка