Нужен домкрат-сервис!

Подал заявку на потреб кредит через удаленный канал связи-интернет. Выбрал этот банк, так как они рассматривают клиентов на потребительский кредит по документам ИП. Заполнил все данные и направил заявку на проверку, спустя какое-то время, достаточно быстро, мне позвонил сотрудник банка, мила девушка Мария, которая предложила дозаполнить заявку на кредит либо дистанционно, либо в отделении банка, я выбрал офис банка и еще раз уточнил, что являюсь индивидуальным предпринимателем, рассматривает ли банк заявки на потребы с документами ИП, получил положительный ответ и поехал в банк. Отделение банка располагается в районе ТЦ Кольцо, очередей нет. Мария встретила меня и пригласила за стол для оформления продукта. Спустя 2 минуты появился еще один сотрудник с маленьким листочком в руках, где был указан пакет документов для ИП на оформление займа. Процесс начался, все шло спокойной, пока не дошли до момента расчета моего дохода-сотрудник не знал как правильно рассчитать, но это мелочи, подсказал, показал, научил. Анкета была готова, затем меня уведомили, что без страховки мне сумму в миллион не выдадут, на что попросил Марию не гневить законодательство. Наступила стадия финал- мне дали подписать согласие на обработку персональных данных и все, саму анкету я не видел. После отправки заявки в банк, пришел сразу отказ, сотрудник посмотрела и выразилась так "Прошу меня простить, но я вместо дохода указала срок регистрации ИП", поэтому 100 раз простите, но мораторий месяц приходите после, а вообще я впервые в этой программе работаю. Это был первый опыт работы с банком как клиент, а не партнер. Но это не все, спустя 3 недели Мария позвонила снова, сказала что мораторий снят и можно подать заявку, но я сказал, что не очень успеваю по времени, поэтому сделаю это чуть позже. Через 2 дня пригласила снова, мой ответ был прежним, на этом звонки прекратились! Спустя 5 дней 19.05.2022 приходит уведомление на почту об отказе по кредитной заявке, мне стало любопытно-это ответ по первой заявки или все-таки заводилась вторая заявка, но без меня. На горячей линии мне помочь не смогли, перевели звонок на сотрудника по кредитам, затем сотрудник по кредитам ответил, что неуполномочен (МОГУ ОШИБАТЬСЯ В ФОРМУЛИРОВКЕ ОТВЕТА) видеть заявки на кредиты и мне следует набрать головной офис в г.Казань, там повторился весь процесс и закончился тем, что мне следует пойти в офис и узнавать все там. На что принял, на мой взгляд, самое правильное решение-оставить отзыв о сервисе банка. Занавес.