Мобильный банк на сберкидс

19.05.2022 13:07
1963
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении в марте месяце дебетовой карты Сберкидс, сотрудником отделения банка был подключен мобильный банк с абонентской платой 60 р в месяц. Я заранее предупредила сотрудника, что мне данная услуга не требуется и никакие другие платные тоже. Однако, спустя месяц с карты были списаны денежные средства за данную услугу. Я позвонила на горячую линию сбербанка, где мне отказали в отключении услуги. Так вышло, что ребенок потерял карту и я подала услугу на перевыпуск. 5 мая 2022 г в районе 18.45-19.00 я обратилась в данное отделение за получением выпущенной карты. Уточнила у сотрудника про услугу мобильный банк, что надо её отключить. Сотрудник сбербанка сообщила, что у меня не подключена на данный момент услуга мобильный банк и не была подключена. Посоветовала обратиться на горячую линию с просьбой вернуть уплаченные 60 рублей. В итоге недавно вновь списываются деньги за эту услугу! Сегодня обратилась на горячую линию, около 13.00. Там мне сообщили, что услуга у меня подключена в первый день обращения за картой, в марте. И отключить они мне её не могут и снова отправили в отделение, в котором сотрудники сообщают, что услуга не подключена!  Составить жалобу мне оператор отказалась, ссылаясь на технические неполадки. Это идиотизм товарищи! Я прошу отключить данную услугу от карты сберкидс, вернуть незаконно списаные 120 рублей на данную карту.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-20T12:31:52+03:00
Здравствуйте! Я отключила СМС-банк и вернула деньги на карту. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Win2022
2022-05-20T12:40:45+03:00
Спасибо Вам за оперативное решение вопроса! Инцедент исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка