Решили проблему!

19.05.2022 13:44
1092
Оценка
5
Отзыв проверен
Начну с того что 2 года назад решил восстановить кредитную историю из-за ошибок молодости. В итоге узнал что в этом банке в 3 этапа можно это сделать, посоветовавшись с женой приняли решение что это действительно нужно, ведь ситуации бывают разные. Сотрудники грамотно, вежливо, доходчиво объяснили и разложили по полочкам все вопросы которые меня (в основном жену, изначально она очень скептически отнеслась к данной затеи) интересовали. С нетерпением ждали момента икс с звонком из банка об успешном прохождении 3 этапа УКИ, да с выполнением различных условий, были различные бонусы, да не всегда удавалось их выполнять и следить за картами в силу работы, но это не страшно так как КИ для меня важнее. И вот настаёт момент и звонок из банка мы были очень рады этому, и думали отдохнуть маленько от кредитной нагрузки хоть она слишком мала, произошло ДТП не по моей вине суммы выплаты не хватает на ремонт авто, и тут я вспоминаю что по завершении 3 этапа Кредитный Доктор банк даёт гарантию получения денежного кредита суммой до 300000 рублей. Но вся сумма мне не нужна и я подаю заявку на 100000 рублей, для получения всей выгоды с кредита это гарантия минимальной ставки и возврат процентов нужно 80% предоставленной суммы потратить в партнёрской сети банка. Я все приобрёл для ремонта и осталась некая часть денег, поехали с женой в леруа мерлен частично обновить смесители и сантехнику дома. Приехали домой и я узнаю что этот магазин не является партнёром банка с 08.04.22г., отчаявшись что не получается выполнить условие. Я обращаюсь в банк с заявлением о пересмотре данной покупки (ведь возврат процентов получается весь при пользовании картой халва, да и платёж становится меньше почти в два раза) 7так как не представлял что такие крупные сети прекратили партнерство. И о чудо звонок из банка мне пошли на встречу и зачли эту покупку в список условий, за что я безумно им благодарен. А в частности (всех к сожалению не упомню) каждому сотруднику с которым я так или иначе имел дело, ведь каждый раз я получал чёткий грамотный и развёрнутый ответ даже на самый простой вопрос.  Буду советовать этот банк знакомым, родственникам и друзьям, и пользоваться продуктами банка дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-24T06:50:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 3.06.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-12018115521
2023-05-17T14:27:14+03:00
Ответ отправил на указанную почту!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-19T17:48:29+03:00
Уважаемый Андрей! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка