Банк «Открытие»

Банк «Закрытие»

19.05.2022 14:02
1646
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк присвоил бонусные рубли, а точнее уменьшил их количество начисления почти в два раза. Ссылается на ошибку отображения количества начисления бонусов. Ну то есть ты тратишь деньги, смотришь на количество начисляемых бонусов, в потом тебе приходит меньше, а банк такой: да мы ошиблись, случайно показали тебе другое количество. Обращался в поддержку в приложении банка и в поддержку банка во ВКонтакте. Везде разный ответ. Внятно смогли ответить только во ВКонтакте, в приложении потом просили скрин ответа и свой ответ подогнали под ответ во ВКонтакте. В общем бонусы не вернули, проблему не решили. Плюсом ко всему, приложение банка очень тупит, долго загружается, а чат это вообще потеря-потерь. Либо мои сообщения не отправляются и приходится несколько раз перезагружать приложение, либо мне не приходят сообщения от оператора. Выглядит так: ты пишешь сообщения, ждёшь ответа, а его нет ни 10 минут, ни 30 и даже было час ждал, перезагружаешь приложение и видишь, что ответ был примерно через 3 минуты от моего сообщения! В общем как давно и планировал, переходу в Синара банк, там и кешбек выше и приложение НАМЕОГО удобнее.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-20T08:38:19+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует вашим ожиданиям. По техническим причинам в личном кабинете некорректно отображалась предварительная сумма бонусных рублей. Обязательно примем меры. Ограничений в работе мобильного приложения и чата не выявили. Рекомендуем проверить скорость работы интернета, войти в приложение через Wi-Fi. В целях сохранения лояльности мы начислили 600 дополнительных бонусов на счет. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка