Не возвращают деньги

Добрый день, 13 мая я сделала 3 перевода своему супругу в Республику Кипр на сумму 1100 евро через мобильное приложение Юнистрим. Деньги были сняты с карты Тинькоф банка.  Данные переводы мой супруг получить не может, в связи с тем, что на Кипре их прекратили выдавать. Ситуация общая, уже несколько дней получить Юнистрим переводы не может никто из россиян на Кипре.  В связи с этим, я приняла решение аннулировать переводы.  Сделать это через приложение оказалось невозможно. Помимо этого, сегодня оно вообще перестало открываться. Я поехала искать отделение банка в Москве. На сайте указаны отделения банка, которых в реальности давно там нет. Часы работы существующих отделений отличаются от информации указанной на сайте. Дозвониться по горячей линии не получилось. И не только у меня. Вчера с другой клиенткой банка обсуждали какой квест приходится пройти, чтобы попасть в правильные часы в работающее отделение. Сегодня я посетила отделение Юнистрим банка на ул.Верхняя Масловка д.20 стр.2 и написала три заявления ( по одному на каждый перевод) об аннулировании переводов и возвращении денежных средств на карту с которой они были списаны. Сотрудник банка, принявшая мои заявления сообщила, что срок рассмотрения заявлений до 30 рабочих дней. Это очень долгий срок возврата денег. Прошу вернуть мне их быстрее, моя семья очень нуждается в них.