Банк «Открытие»

Неадекватное поведение представителя

19.05.2022 17:30
1600
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка Открытие была составлена заявка на получение кредитной карте "120 дней без %". Заявка одобрена, со мной связался специалист и была назначена встреча. В назначенный день представитель связался со мной. Я села в машину с паспортом и началось подписание огромного количества заявлений, договора и т.д. После представитель стала фотографировать все эти бумаги и загружать их в телефон. К тому времени прошло минут 40. В процессе разговора выяснилось, что кредитный лимит мне не подтвержден и нужно ждать одобрения от банка. Представитель предложила, что она позже со мной свяжется, когда будет одобрение и передаст мне карту. При этом она сразу сказала, что необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В итоге карта у представителя, подписанные мной документы у представителя. Прошло 2 суток, но она со мной так и не связалась. О судьбе моей заявки я узнала только позвонив на горячую линию. Оказывается мне было отказано в кредитной карте, но мне об этом никто не сообщил. Карту я заблокировала, а вот счет закрыть можно только через отделение. Вот такой интересный сервис.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-20T13:29:14+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление от процесса оформления кредитной карты. Обычно сначала принимаем предварительное решение, затем проверяем дополнительную информацию, встречаемся с клиентом для подписания документов и уже после принимаем окончательное кредитное решение. Решение по таким заявкам зависит от многих факторов: кредитной истории, интересующей суммы, действующих финансовых обязательств. По вашей заявке приняли отрицательное решение, простите, что не сообщили вам об этом. Карту мы аннулировали, счет закроем в течение 45 дней, в офис обращаться не нужно. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили вам промокод от MyBook. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка