Пропадает кэшбэк!

19.05.2022 17:54
2037
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Что за беда с кэш беком?  Почему сбросилась сумма? Трат за апрель с карты почти 16 тысяч, до вчерашнего дня висела сумма кэшбэка за апрель 236р. Ждите зачисления.  Сегодня ноль, нехватка минимальной суммы, говорит мне робот Максим. Да как так-то? В истории операций суммы то остались, только кэшбэк куда-то пропал с половины из них. Учитывая что дело шло к накоплению минимальной суммы компенсации ( 1500 р) ,есть подозрения думать что это не просто случайный системный сбой...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-20T16:24:04+03:00
Добрый день. Простите, что ввели вас в заблуждение. В личном кабинете отображалась неверная предварительная сумма бонусов за апрель. Мы уже провели работу над ошибками, а технические моменты исправили. Бонусы не смогли зачислить на ваш счет, потому что согласно вашим тратам, минимальный порог в размере 150 бонусных рублей вы не набрали. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, подарили вам 300 бонусов. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-80108118285
2022-05-30T17:29:39+03:00
Проблему решили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024