Вход рубль - выход два

19.05.2022 18:11
1244
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Разместил вклад в МКБ на срок 3 месяца, предварительно специально уточнив, не собирается ли банк в скором времени "делать ноги из региона" (в принципе, в любом банке уточняю), на что получив отрицательный ответ, подписал договор на размещение вклада. Буквально за месяц до окончания вклада приходит sms о прекращении работы офиса банка в Костроме, с информацией о том, что банк через 6 рабочих дней прекращает работу в городе. Естественно, попасть в небольшой офис банка в Костроме - не получилось из-за очередей и собственного сложного графика работы. Специалист банка, совершив дежурный обзвон, сообщил, что теперь вклад можно забрать или в Ярославле или путём открытия карты и за несколько раз в банкоматах банков-партнёров. Попутно сообщив, что если эти два варианта не устраивают, то можно в частном порядке досрочно прекратить вклад с сохранением начисленных процентов. Обратившись в банк на следующий день, я узнал, что ничем мне помочь не могут, потому как в банке оказывается  можно заказать деньги только до 11 утра (само отделение открывается в 10), и последний день когда это можно было сделать - было вчера. В общем, всё классически. Вклад открыл в Костроме, а вот теперь, чтобы забрать, нужно либо ехать в Ярославль (отпроситься с работы сложно, с потерей заработка за этот день, плюс дорога тоже стоит денег) либо открывать карту и бегать в поисках исправных банкоматов банков-партнёров дважды, а то и трижды, чтобы в банкомате оказалась и нужная сумма (и всё равно трижды (т.е. 3 дня подряд), потому как лимит на снятие никто не отменял). При том, что и карту мне открыть очень неудобно из-за ряда ограничений. В общем, так себе банк((( мягко говоря. Принять деньги рад. Но потом, принимая решение о смене региона деятельности, ничем помочь вкладчику не хочет, предлагая ему понести доп.расходы и затраты на получение вклада в другом регионе или какими-то неудобными способами.   Абсолютно не понятна политика банка, который принимая решение о прекращении деятельности в регионе, все издержки по получению денег из вклада возлагает на вкладчиков.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-05-24T16:29:31+03:00
Здравствуйте! При вашем обращении в дополнительный офис «Костромской» у сотрудников отсутствовала информация о прекращении работы отделения. Поясним, что клиент может закрыть вклад самостоятельно дистанционно в системе «МКБ Онлайн». Если у вас нет карты МКБ, то перевести денежные средства в другой банк без комиссии можно с помощью перевода по реквизитам в «МКБ Онлайн». Суточный лимит на такие переводы составляет 600 000 рублей. Этот лимит можно увеличить при оформлении соответствующего заявления в отделении банка. При информировании о закрытии офиса сотрудник рассказал о возможных вариантах. Так как предложенные способы вас не устроили, сотрудник действительно сообщил о возможности согласования досрочного расторжения договора с сохранением начисленных процентов в индивидуальном порядке. К сожалению, при вашем визите в дополнительный офис «Костромской» информация о согласовании досрочного расторжения вклада с сохранением процентов не поступила. В связи с этим, сотрудник сообщил о стандартных условиях закрытия договора. Дополнительно с вами связался руководитель отделения банка, чтобы предоставить пояснения по ситуации и извиниться за неудобства. Нам также очень жаль, что не предоставили вам способ урегулирования ситуации, который бы вас устроил. Смеем надеяться, что этот случай не повлияет на ваше мнение о банке в целом. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка