Не могут выдать действующую карту

19.05.2022 19:22
1294
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня получила Москарту в отделении на ул. Ак. Янгеля, Москва.  Дома зашла в интернет банк, чтобы ее активировать. У карты в интернет-банке статус "Не выдана". При нажатии кнопки "активация" выскакивает сообщение "У Вас отсутствуют карты для активации." Поддержка в чате бесполезна - закидали шаблонными ответами, пришлось долго убеждать, чтобы прочитали мой вопрос, прежде чем отвечать. В итоге составили обращение в техотдел и сообщили, что решат в течение 5 рабочих дней, а если не решат, то через 5 дней надо еще раз обратиться к ним в поддержку, отлично :)  Не рекомендую банк! Страшно такой организации доверять свои деньги. PS. На форуме прочитала - увидела сообщения еще двух человек, что они не смогли активировать карты. Видимо, проблема достаточно массовая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-24T11:52:01+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения своего вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Так же ждем комментарии банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-05-24T18:04:09+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за ошибку при активации карты. Карта была успешно активирована 19.05.2022. Если в работе с картой возникают какие-либо ошибки просим написать об этом в комментариях к отзыву. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка