Указан не мой номер для смс уведомлений! Который нельзя удалить!

20.05.2022 10:29

2030

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

НЕ добрый день! Подавала претензию, пишу еще одну! Банк не может оперативно решить НЕ сложную ( на мой взгляд) проблему !!! Суть проблемы: Заказала карту , что бы зарегистрироваться в инт банке и открыть вклад по промо-коду с сайта банки.ру. Курьер привез карту на дом, даже раньше , чем обещали, тут никаких претензий нет - ВСЕ четко! Зарегистрировалась в инт банке, все вроде ОК, решила проверить не навесил ли банк, как они любят платных услуг в виде смс информирования и чего-то еще. Конечно, так и есть, но помимио моего конт телефона еще и НЕ ПРИНАДЛЕЖАЩИЙ мне номерSMS 7950747ХХ01 По телефону отвечает какой то мужчина! Звонки на горячую линию для выяснения ничего не дали! Общение в чате так же, написала претензию в инт банке - молчание, номер по прежнему виден, не удаляется! Откуда взялся данный номер никто сказать не может! может кто то объяснить что это и как удалить?? в анкете для получения банковской карты я этот номер не указывала! в чем проблема удалить его?! Не здорово как то общение начинается....

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-05-20T14:49:54+03:00

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы обнаружили ошибку с отображением, которую уже исправили - теперь все уведомления будут поступать только на ваш контактный номер. Приносим искренние извинения за произошедшее. Мы также связались с вами по ранее оставленному обращению и разъяснили ситуацию более подробно. Мы хорошо понимаем ваше беспокойство и уверяем, что сбой не повлиял на дальнейшее использование карты или Интернет-банка. В качестве извинений за эту ситуацию мы также направили небольшую компенсацию на ваш счет, которая поступит в течение двух дней. Если нам удалось решить вопрос, вы можете отметить это в комментариях к отзыву, а если потребуется уточнить что-то дополнительно, то мы всегда готовы вам помочь при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР

innap2016

2022-05-25T14:08:52+03:00

Добрый день, проблема решена, спасибо. так же в качестве компенсации начислили 500 руб.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026