Благодарность службе техподдержки

20.05.2022 13:50
1341
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность за работу сотрудников службы техподдержки интернет -клиент "ДБО BS-client" Россельхозбанка. Не первый раз обращаюсь за помощью в разных ситуациях при работе с этой системой. Всегда грамотно и подробно консультируют. Сегодня же, девушка из службы техподдержки, на протяжении 2.5  периодически созванивались со мной и помогла справиться с моей проблемой.  Выражаю огромную благодарность за терпение, внимательность и компетентность данного работника и службы в целом. Благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T11:45:11+03:00
Спасибо за отзыв. «Сегодня же, девушка из службы техподдержки, на протяжении 2.5  периодически созванивались со мной и помогла справиться с моей проблемой» — расскажите, пожалуйста, какая проблема у вас возникла и в чем заключалась помощь сотрудника?
user-25218124824
2022-05-31T14:05:53+03:00
Добрый день! У меня возникла техническая ошибка при входе в ДБО BS client. При повторных попытках входа в интернет -клиент, все время появлялась табличка перечислением ошибок входа на английском языке. Благодаря помощи девушки из службы тех поддержки РСХБ мы перепробовали изменения различных настроек в браузере internet explorer (в свойствах браузера). Когда уже ничего не помогло, девушка продиктовала мне пошаговую инструкцию для скачивания с сайта РСХБ дистрибутива системы интернет-клиент и его переустановки на моем компьютере. Ситуация усложнялась еще и тем, что мой компьютер постоянно зависал и девушке приходилось по многу раз мне перезванивать через определенные промежутки времени, чтобы продолжить меня консультировать. Из -за данных обстоятельств, помощь девушки из техподдержки, растянулась на долгие 2,5 часа (с 08-00 до 10-30). Так что приношу еще раз благодарность за то, что девушка не отмахнулась от моей проблемы, а оказала мне реальную помощь!)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-05-20T14:54:41+03:00
Добрый день! Признательны Вам за отзыв и высокий балл, которым оценили работу нашего сотрудника. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Быстрое открытие расчетного счета, выгодный тариф.

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка в г. Уфа, ул. Гагарина, д. 19, 28 июля 2026 года для открытия расчётного счёта для ООО «Вэгстрой». Остался доволен качеством обслуживания — всё прошло... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18 августа 2026 года я обращалась в Россельхозбанк в поселке Вешкайма Ульяновской области, п мне необходимо было снять денежные средства с расчётного счёта ИП и обновить личный... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв АО Россельхозбанк

Оценка 5

ООО "ДРСУ" ИНН 3702****98 выражает искреннюю благодарность банку АО Россельхозбанк за многолетнее и плодотворное сотрудничество. За время работы мы не раз убеждались, что банк... Читать полностью

15.07.2026

Дистанционное банковское обслуживание Свой бизнес

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поделиться положительным впечатлением от визита в Россельхозбанк по адресу: город Махачкала, ул. Ташкентская,7. Для начала подмечу, что местоположение... Читать полностью

03.06.2026

Лучший банк для агробизнеса!

Оценка 5

Обратился в отделение банка г Бийск ул Ленина 258 с целью консультации по открьиб расчётного счета для бизнеса. Встретили меня в отделение приветливо, взяли талон: для клиентов... Читать полностью

15.04.2026

Проведение платежей

Оценка 5

Я работаю бухгалтером в организации ООО Ж** Холмогоры,которая обслуживает в офисе Россельхозбанка в с.Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Работаем в веб-версии Свой бизнес. Нравится... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо за многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Добрый день ! Более 15 лет являюсь клиентом Россельхозбанка как Индивидуальный предприниматель и давно хотел оставить свой отзыв этому банку, а именно офису в п. Эркен-Шахар и... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка