С такими операторами и роботов не надо

Взаимодействую я с этим банком вынужденно, из-за того, что а) там у меня кредит, б) арест ФССП, который Сбер начал списывать ещё до того, как было принято решение о взыскании. И вот в очередной раз к огромному сожалению мне пришлось с ними контактировать, т.к надо было вносить оплату по кредиту. Несмотря на то что есть арест, раньше при оплате кредитов я мог внести деньги и сразу принудительно списать первоочередно в счёт кредита путем досрочного погашения (до списания ареста не доходило). На этот раз деньги моментально ушли приставам, и мне опять же по неволе пришлось обратиться в чат. Общался со многими, но крайняя была Элина Валерьевна (4***8 ). Сказать что она не компетентна - ничего не сказать, как и все предыдущие. Объясняю ей, что мне нужно знать какую сумму по аресту банк до сих пор фактически списал и сколько осталось. В выписке это ей посмотреть как 2 пальца об асфальт, т к у меня информация не обновлялась: по сроку до 3 рабочих дней. Она не то чтобы не слышала и не слушала, но и на вопрос, принято ли у вас включать голову, она ответила что "в контактном центре расчеты про производят". Но да Бог с вами, вас даже ребрендинг не спасет. Меня больше раздражает, что при всей вашей бюрократии и ненависти к своим клиентам, вы умудряетесь кричать "я - лидер, мы - команда, все - для клиента". Лидерства вам и правда не занимать, если только среди худших банков, и команда вы некомпетентных сотрудников, а для клиента вы делаете всё, чтобы усложнить ему жизнь. Даже советовать ничего не хочется. Продолжайте в том же духе, может закроетесь наконец. Фактически половина клиентов Сбера уже перешли в Тинькофф.