Добровольно-принудительное страхование?

20.05.2022 16:46
3153
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня попытался узнать о возможности открытия дебетового мультивалютного счета в Росбанке. И столкнулся с тем, что мне поставили условие для открытия счета - страховка. Разумеется, платная. На мой вопрос - не является ли это навязыванием услуги, мне на голубом глазу заявили, что это необходимо для моей защиты. Исключительно. На прямой вопрос - могу ли я отказаться от этой услуги, ответ не был получен, максимум, чего удалось добиться,  так это туманного намека "вы будете клиентом банка, и тогда, может быть, мы что-нибудь придумаем..."  Алло, Росбанк! Я не кредит брать собираюсь, я вам свои деньги хотел доверить! Вы ничего не напутали?
Росбанк
Росбанк
2022-05-23T18:30:58+03:00
Здравствуйте. Позвольте предоставить разъяснения по сложившейся ситуации. Хотели бы пояснить, что сотрудник банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Извините, если предложение об оформлении страхования показалось вам столь навязчивыми. Мы не хотели доставить неудобства. С целью исключения подобных ситуаций в будущем сотрудникам данного отделения указано на необходимость соблюдения качественного сервиса на всех этапах взаимодействия с клиентом. Приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в Росбанке всегда проходило в комфортных для вас условиях. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024