Банк только для людей, которые не читают и смотрят рекламу

20.05.2022 16:52
1326
Оценка
1
Отзыв проверен
Рекомендую все взвесить и если можно даже не смотреть в адрес этого банка (поставил бы 0) В феврале открыли счет в АО альфа-банк, обещали как обычно любят менеджеры хвалить (видимо получаю за это вознаграждение) надежное и качественное обслуживание и т.д. и т.п. (при первом перечислении на р/с начались проблемы комиссия 3% от суммы поступления), при обращении в банк выяснилось что прямого доступа по тел в банк нет а только через кол центр... отвечали очень грубо мол Ваши проблемы читайте договор и т.п. дальше пошло поехало, хотели сменить тариф, сказали Вы не можете этого сделать до истечения 6 месяцев с момента открытия. Начали процедуру закрытия счета опять нюансы, сотрудники (толи кол центра, то ли банка, не понятно) оказались не компетентными и не смогли рассчитать сумму комиссии при закрытии самого банка необходимую для остатка на р/сч (т.к. категорически отказывались закрывать р/с) видимо ждали истечения месяца, чтобы взять комиссию за очередной месяц якобы обслуживания... и на р/с при закрытии должен быть 0. Еше неделю пытались перегонять деньги туда сюда (то комиссии, то остаток не давали 0 на конец дня и письма рассматриваются 5 раб дней. в итоге р/с смогли закрыть только через 1.5 месяца (потеряли на комиссии более 100000 руб.  p/s: Очень надеюсь, что хоть кого-то это остановит, т.к. совесть это не про Альфабанк. В настоящий момент закрываю все связи и р/с в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T19:10:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 21.06.2022 в связи с отсутствием ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T15:42:05+03:00
Добрый день, по предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Рекомендуем напрямую обратиться в банк и зарегистрировать обращение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка